نشكر لكم زيارتكم وتسوقكم عبر متجرنا، وفيما يلي تفاصيل سياسة الشحن المعتمدة لدينا:

**معالجة الطلبات:**

يتم تجهيز جميع الطلبات التي تُقدّم قبل الساعة 2:00 ظهرًا خلال مدة تتراوح بين 0–1 يوم عمل. لا تتم عمليات الشحن أو التسليم خلال عطلات نهاية الأسبوع أو الإجازات الرسمية.

**آلية الشحن:**

بعد الانتهاء من معالجة الطلب، يتم تسليمه مباشرة لشركة الشحن. تستغرق مدة التوصيل عادة من 4 إلى 5 أيام عمل، أي أن استلام طلبك يكون خلال فترة تقديرية من 4 إلى 6 أيام.

**حالات التأخير:**

قد يحدث تأخير بسيط في فترات الضغط وكثرة الطلبات، لذلك نأمل إتاحة وقت إضافي للتسليم عند الحاجة. في حال وجود تأخير ملحوظ، سنقوم بإشعاركم عبر البريد الإلكتروني أو رقم الهاتف المسجل.

**رسوم الشحن ومدة التوصيل:**

نوفر شحنًا مجانيًا بالكامل على جميع الطلبات دون أي رسوم إضافية. ومع ذلك، قد تطرأ تأخيرات محدودة خارجة عن إرادتنا في بعض الأحيان.

**تأكيد الشحن وتتبع الطلب:**

سيصلكم بريد إلكتروني فور شحن الطلب يحتوي على رقم التتبع الخاص بكم، ويتم تفعيل رقم التتبع خلال 24 ساعة.

**الجمارك والضرائب:**

لا يتحمل المتجر أي رسوم جمركية أو ضرائب قد تُفرض على الشحنة. يتحمل العميل أي رسوم إن وجدت، مع العلم أن منتجاتنا لا تخضع عادة لأي رسوم جمركية أو ضرائب.

**نطاق التوصيل:**

يقتصر الشحن حاليًا على جميع مناطق المملكة العربية السعودية فقط.

**المنتجات التالفة أو المفقودة:**

نلتزم بالمسؤولية الكاملة عن أي منتج يتعرض للتلف أو الفقدان أثناء الشحن. في حال استلام طلب متضرر، يرجى التواصل معنا فورًا عبر وسائل الاتصال الموضحة في صفحة "تواصل معنا".

**للتواصل معنا:**

رقم الجوال: 966534129289

البريد الإلكتروني: [[email protected]](mailto:[email protected])

نقدّر ثقتكم ونتطلع دائمًا لخدمتكم بأفضل مستوى ممكن.